সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ | সংস্করণ ১.০
লোকচাই ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
নিবন্ধনের সময়:
পরিচয় যাচাইয়ের সময় (ঐচ্ছিক):
ব্যবহারের সময়:
আপলোড করা পরিচয় নথি (NID, পাসপোর্ট, সনদ) নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এই নথি কোনো নির্দিষ্ট মেয়াদ ছাড়াই সংরক্ষিত থাকে।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে — যাচাইকৃত পরিচয়ের তথ্য (verified status, তারিখ) স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রমাণের জন্য। তবে আসল নথির ছবি/ফাইল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকার পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — এটি বাংলাদেশ ব্যাংকের KYC সংরক্ষণ নীতি (Bangladesh Bank e-KYC & AML/CFT Guidelines, 2020) অনুসরণ করে।
যদি কোনো ঘটনায় (যেমন: অভিযোগ, প্রতারণা) তদন্তের প্রয়োজন হয়, তাহলে এই ডকুমেন্ট সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করি, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে না পারে।
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।
আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন, Row Level Security (RLS), এবং নিয়মিত অ্যাকসেস অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাডমিন (NDA-চুক্তিবদ্ধ) ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
লোকচাই ১৮ বছরের কম বয়সীদের সরাসরি নিবন্ধনের অনুমতি দেয় না। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের পক্ষে সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
এই নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।